Trotz bedeu­ten­der Fort­schrit­te in der digi­ta­len Tech­no­lo­gie, inklu­si­ve KI, kämp­fen zahl­rei­che E‑Pro­­cu­­re­­ment-Initia­­ti­­ven immer noch um den nöti­gen Schwung für ihren Erfolg. Unab­hän­gig von der Qua­li­tät der Tech­no­lo­gie oder der Fach­kennt­nis des End­nut­zers kann eine “silo­ar­ti­ge” Imple­men­tie­rung selbst die bes­tens geplan­ten Stra­te­gien zunich­te machen.

Gemäß einem Arti­kel “Procurement Insights” vom 28. Sep­tem­ber 2023 ist eine der Haupt­grün­de, war­um vie­le E‑Pro­­cu­­re­­ment-Initia­­ti­­ven schei­tern, die “Silo-“Implementierung. Egal wie fort­ge­schrit­ten die Tech­no­lo­gie ist oder wie gut der End­be­nut­zer geschult ist, eine sol­che Imple­men­tie­rung kann selbst die bes­ten Stra­te­gien unter­gra­ben. Ein Bei­spiel aus dem Arti­kel beschreibt, wie eine CRM-Imple­­men­­tie­rung erst dann Erfolg hat­te, als sie direk­ten Wert für die End­be­nut­zer lie­fer­te, indem sie zur Bericht­erstat­tung über Ver­kaufs­leis­tun­gen und zur Berech­nung von Pro­vi­sio­nen ver­wen­det wur­de. Ein wei­te­res Bei­spiel hebt die Not­wen­dig­keit her­vor, ver­schie­de­ne Abtei­lun­gen zu syn­chro­ni­sie­ren, um sicher­zu­stel­len, dass alle auf das glei­che Ziel hin­ar­bei­ten. Ohne die­se Abstim­mung kön­nen die Zie­le einer Abtei­lung die Bemü­hun­gen einer ande­ren Abtei­lung untergraben.

Best Prac­ti­ce

Die Ein­füh­rung erfolg­rei­cher E‑Pro­­cu­­re­­ment-Sys­­te­­me erfor­dert mehr als nur den Ein­satz moderns­ter Tech­no­lo­gie. Ein Schlüs­sel­aspekt ist die Inter­es­sen­aus­rich­tung. Die Sys­te­me müs­sen so gestal­tet sein, dass sie dem End­be­nut­zer einen greif­ba­ren, prak­ti­schen Wert bie­ten. Dies för­dert nicht nur die Akzep­tanz, son­dern auch die akti­ve Nut­zung des Sys­tems. Zudem ist eine unter­neh­mens­wei­te Abstim­mung vor jeder Imple­men­tie­rung uner­läss­lich. Dies stellt sicher, dass alle Abtei­lun­gen und Stake­hol­der in den Pro­zess ein­be­zo­gen sind und Ver­zö­ge­run­gen oder Miss­ver­ständ­nis­se ver­mie­den wer­den. Schließ­lich soll­te das Pro­dukt­ma­nage­ment einen lern­ori­en­tier­ten Ansatz ver­fol­gen. Anstatt eige­ne Annah­men über den Markt durch­zu­set­zen, ist es von zen­tra­ler Bedeu­tung, von den Märk­ten zu ler­nen und Pro­duk­te zu ent­wi­ckeln, die ihren tat­säch­li­chen Bedürf­nis­sen und Erwar­tun­gen ent­spre­chen. Indem man die­se Lösungs­an­sät­ze befolgt, kön­nen Unter­neh­men die vol­le Leis­tungs­fä­hig­keit ihrer E‑Pro­­cu­­re­­ment-Initia­­ti­­ven entfalten.

Link zum voll­stän­di­gen Originalbeitrag

https://procureinsights.com/2023/09/28/siloed-implementations-one-of-the-main-reasons-e-procurement-initiatives-fail/

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